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    半天获客1000千多人 微信群爆破 避开这些坑轻松获客签单
    分享  | 2020-03-25 08:10:34发布 75222次浏览 信息编号:

微信爆破前,只要销售人员制定好邀约目标、签单任务可以放手让他们去做了吗?

不是。要做,就要做到系统系统需要标准+方法+工具。制定一个标准,让销售人员知道应该做成什么样。提供方法告诉他们应该怎么去做。提供工具,帮他们提高工作效率这样才能一个好的效果。

每日盘点精细跟进

不要只重签单结果忽略过程,不去量化客户数据数据统计在微信爆破的过程中很重要需要每日盘点,尤其老板、店长、操盘手更应该关注每日数据。例如:群里有多少意向客户,每个客户是谁跟进,每个人的邀约情况等。每天做统计,数据统计一定要到位。

大家在跟进客户时,可以根据一些具体分类进行标注,比如经常发广告的,可以定义为有销售性质的客户,标上黄色。有意向客户,可以标绿色,是需要重点关注的对象。还可以把一些没有加微信的客户画红框等等,通过一系列精细化的过程来跟进。

群里人数并非越多越好

受疫情影响很多门店都组建了自己的微信群,在拉人的时候,七大姑八大姨亲戚朋友全都拉进来了,群里人数是挺多,可人数越多就越好吗?

群里人多了,非意向客户占比越高,只会徒劳地增加运营成本,包括时间、平时发的红包礼品等。正确的做法应该是尽可能地保证群里意向客户的人数及占比,在社群组建完之后,每天定时筛选意向客户,包括微信名、电话号码、意向程度、意向产品等,盘点出没有意向的,可以尽快剔除。这样即使群里客户少,但这部分人可以确保都是A类或B类客户。

时刻要储备资源

对于很多门店来说,最痛苦的可能是资源盘点后发现销售手头上压根就没有可以跟进的意向客户。门店之前也没有意识要提前储备电话资源,也没有建自己的微信群,或者潜伏在其他微信群里,那该怎么办?

任务该给还是要给,但不能太强求。因为有些销售人员没有资源,强制要求的话可能最后为了完成任务会出现一些假单等。蓄水阶段,包括裂变阶段,都是为了让门店可以获取更充足的客户资源,去做邀约跟蓄水的准备。很多门店,确实没有这样的资源,那该怎么办呢?可以通过一些工具,包括红包工具,零元砍价工具等引流。(扫正文下方二维码,了解具体获客工具.)

蓄水阶段做足了,就可进入行裂变阶段

建议各位经销商伙伴尽可能地去收集线下业主的信息,总结为九字真言八个方法:储、拿、访、跑、买、邀、要、整合。

整合门店资源、小区资源、家装公司资源、卖场资源,或者通过之前的团购、展会、网购等渠道,把客户资源做一次梳理,但是发现落实的效果很差。可以看到,目前门店的客流量越来越少,导购也缺乏吸粉的意识,线下收集信息比较难,并且准确度也有待考虑。所以,大家可以通过一些工具帮助来获客吸粉。比如,某集成灶品牌引流,通过推广工具,15个小时获得电销潜客533人,线下潜客397人。活动投入包括优惠券、水杯、纪念礼品等,平均获客成本大概是六分钱。通过推广工具,还可以看到后台数据,比如客户是怎么进入这个小程序的,是通过朋友圈直接扫码还是其他人转发的链接等,了解到哪个进入渠道用的最多,那就可以加强这个渠道的推广投放。

提前建群好,还是当天建群当天爆破好?

两种方法有各自的好处。大家都知道爆破的时候,一般只有半个小时时间,可以在群里介绍自己的产品品牌。如果大多数客户的意向并不很高,有的可能是中等或者偏弱的意向,还有一些之前没有了解过你的品牌、产品。在这种情况下,如果当天建群当天爆破,转化率可想而知并不会很高,如果是这种情况,就需要提前建群,不断给客户做预告,介绍产品,品牌等,让客户多些了解,提高意向后,再进行爆破。

当天建群当天爆破也有好处,不需要投入太多的时间、精力和成本去做品牌的介绍、产品导入、秒杀预热、全面预告等前期的社群运营,整体比较方便,简洁。对于之前完全没有做过,或者门店人手不够的,还是建议当天建群当天爆破,不然没有精力去做前期的互动跟维护,效果也不好

因为,提前建群,一方面要求团队有一定能力。另一方面,要求有一个清晰的思路。要明白为什么提前建群,目的打造群里的主IP,或者说打造一个网红。通过网红,在群里做一些动作,比如发放礼品福利、日常疑问解答、电器的选购建议、活动产品介绍等,甚至可以每天晚上做一个晚间专题分享。通过这些操作去树立在群里的公信力跟领导力,到了活动当天,引导客户进行下单。

群内互动,具体怎么去做?

有很多动作都可以进行布局,并且在爆破前就已经把产品或者品牌的信息提前植入。跟群里的氛围调动者(门店的员工或者其他人,提前安排好的角色)做互动答疑,由于有这样前期的一些铺垫,后期会有很多客户会接着来问你,因为他觉得你就是一个专业的产品讲解员的角色。

不清楚哪个客户该重点跟进,是否已成交

爆破阶段大家比较关注的一个问题就是哪些客户应该重点去跟进,他到底成交了没有?

作为数据统计的终端管理员,知道每个人对应的是哪个客户,这个客户想要什么产品。那么这个客户只要在群里提问,就可以马上就把这个信息转到工作群,告诉负责该客户的销售人员,你应该去跟进这个客户。管理员每天都会进行盘点,知道这客户到底是谁跟进,意向产品到底是什么,所以能够快速地去反应。包括说客户的意向是强中弱,然后根据意向的强中弱安排销售人员按顺序的去打电话。

作为群里的管理员,时刻关注群里的消息以及群里成交的情况。并且实时反馈到工作群里,这样就可以及时了解客户成交的情况以及可以迅速反应,跟进客户促进成交。通过多次活动,发现成交率最高的是通过打电话以及微信语音通话来沟通的,这样客户能够尽快给你回应。爆破时除了做品牌的介绍,还要在群里穿插一些秒杀、团购限时、限量、套餐等活动,时刻保持群里的热度,一个完整的爆破流程就是这样进行的。

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